Commerciële organisatie

In de studierichting Commerciële organisatie verwerf je inzicht in de algemene economie en bedrijfswetenschappen. Je maakt kennis met de verschillende marketing-strategieën en -instrumenten en ook de wereld van e-commerce kent na je opleiding geen geheimen meer voor jou. Je ontdekt de werking en voordelen van een CRM-systeem voor het beheren van je klantgegevens. In deze studierichting worden de competenties van de beroepskwalificatie commercieel assistent ontwikkeld. Dit betekent dat je alles leert omtrent de commerciële en administratieve ondersteuning van het verkoopproces. Je leert op een professionele manier omgaan met klanten en dit via diverse communicatiekanalen. De nadruk daarbij ligt op het efficiënt, kwaliteitsvol en klantgericht communiceren en op het adviseren en begeleiden van klanten voor, tijdens en na de verkoop. De administratieve en juridische luiken van een verkoop komen eveneens aan bod.